Onze dienstverlening

Graag informeren wij u over onze dienstverlening. Hieronder vindt u de uitleg van hoe wij werken en wat u van ons mag verwachten. Dit geeft duidelijkheid over onze samenwerking, wat u van ons mag verwachten, maar ook wat wij van onze relaties verwachten.

Wat doen wij?
Wij zijn een belastingadviesbureau. Wij werken met name voor een specifieke groep werknemers, namelijk voor personen die internationaal werkzaam zijn. Wij hebben zeer specifieke kennis over en ervaring met de belastingwetgeving in relatie tot zeevarenden, baggeraars en personen die in de offshore-industrie werkzaam zijn. Daarnaast hebben wij een uitgebreide en positieve track record met betrekking tot het indienen van zowel bezwaar- als beroepschriften, met voor onze relaties gunstige uitkomsten!

Naast het opstellen van belastingaangiften van deze werknemers bestaat onze dienstverlening mede uit:

  • Het verstrekken van adviezen inzake het werken voor een buitenlandse werkgever en de fiscale/financiële gevolgen daarvan
  • Het verstrekken van adviezen inzake migratie (vertrek uit of vestiging in/remigratie naar Nederland)
  • De controle en/of correctie van eerder (door uzelf of een andere adviseur) opgestelde belastingaangifte
  • Het voeren van bezwaarprocedures tegen beslissingen van de Belastingdienst
  • Het voeren van beroepsprocedures bij Rechtbanken, Gerechtshoven en de Hoge Raad der Nederlanden, maar ook voor het Europese Hof van Justitie
  • Het voeren van bezwaar- en beroepsprocedures tegen beslissingen van de SVB en/of het UWV

Fiscale werkzaamheden vinden uitsluitend in relatie tot de Nederlandse Belastingdienst plaats, tenzij in overleg anders is besloten. Wij verzorgen geen buitenlandse belastingaangiften!

Wat mag u verwachten?
U mag van ons verwachten dat wij uw fiscale zaken zo goed als mogelijk behartigen. Wij werken voor wat betreft belastingaangiften op basis van FIFO (first in, first out) en doen onze uiterste best u zo snel als mogelijk te berichten en uw aangifte zo snel als mogelijk op te stellen. Overige werkzaamheden worden binnen de aangiftepraktijk op dezelfde wijze behandeld. Indien noodzakelijk maken wij gebruik van de uitstelregeling voor belastingconsulenten om werk te kunnen spreiden.
Helaas komt het voor dat u soms wat langer dient te wachten. Net als u zijn ook wij slechts mensen met per persoon 2 handen. In het belang van elke relatie houden wij de regie over de te verrichten werkzaamheden. Zoveel als mogelijk wordt rekening gehouden met uw wensen. Maar wij zijn geen machines, werken niet op commando en kunnen geen wonderen verrichten… Uw begrip.

Waarom kiezen voor Robelco Tax Services?
Met jarenlange ervaring en uitgebreide kennis van internationale fiscale en zekerheidswet- en regelgeving bieden wij u:

  • Persoonlijk advies: Uw situatie is uniek; wij bieden advies op maat dat aansluit bij uw specifieke omstandigheden
  • Duidelijke communicatie: Wij leggen ambtelijke regels voor u uit in voor u begrijpelijke taal
  • Uitgebreide ondersteuning: Van het verzorgen van uw belastingaangifte tot beantwoording van al uw fiscale vragen

Wanneer verneem ik iets inzake mijn belastingaangifte?
Zoals eerder aangegeven doen wij onze uiterste best u zo snel als mogelijk te berichten. Er zijn echter verschillende redenen waarom de afwikkeling van een aangifte langere tijd in beslag neemt:

  • Door specifieke fiscale termijnen dienen sommige zaken eerder afgewikkeld te worden
  • Er lopen bezwaar-en/of beroepsprocedures die ook op uw situatie betrekking hebben. Om extra of dubbel werk te voorkomen nemen wij uw aangifte later in behandeling
  • Er is in een korte periode veel werk binnengekomen welke over het jaar verspreid moet worden (wij maken om die reden gebruik van de uitstelregeling voor belastingconsulenten). Uw aangifte kan om die reden later ter afwikkeling in behandeling worden genomen
  • Er ontbreken documenten die noodzakelijk zijn voor het opstellen van uw aangifte, maar later in het jaar nog moeten volgen en nog niet zijn aangeleverd
  • De werkzaamheden behelzen een hoop uitzoekwerk (met name bij het opstellen van werkoverzichten voor meerdere jaren achtereen)
  • Er kan bij een aantal relaties sprake zijn van bijzonder uitstel vanwege welke reden dan ook en de werkzaamheden die daar betrekking op hebben zullen voorrang krijgen om bijvoorbeeld een boete te voorkomen

Wij houden alle termijnen in de gaten. Natuurlijk staat het vrij een keer te informeren, maar onnodig veel mailen of bellen werkt uitsluitend vertragend op de afhandeling van zaken. Niet alleen op de afwikkeling van uw aangifte, maar ook de aangifte van een ander. Om de kosten voor u zo laag als mogelijk te houden verzoeken wij u hiermee rekening te houden.–

–Bij ons gaat kwaliteit voor snelheid! Relax! Wij komen vanzelf bij u terug.

Onze trouwste relaties kunnen het beamen: Wij gaan door water en vuur voor onze relaties. Maar de volgende uitdrukkingen nemen wij zeer ter harte:

  • “Haastige spoed is zelden goed”
  • “Geduld is een schone zaak”
  • “Eerlijkheid duurt het langst”
  • “Schoenmaker, blijft bij uw leest”

Wij zijn u graag van dienst!
Op werkdagen zijn wij tijdens kantooruren (van 9:00 tot 18:00 uur) telefonisch bereikbaar.
Bel +31 (0) 180 85 85 85. Of stuur een e-mail naar info@robelco.nl.